微软游戏联机故障排查：Windows 11多人游戏连接问题解决指南

（根据微软官方支持文档整理）

检查Xbox网络服务状态

在开始任何复杂的操作之前,先确认是不是微软这边出了问题。

• 访问 Xbox 状态页面，如果看到任何服务（尤其是“云游戏和内容”、“多人游戏”）显示为“受限”或“中断”，那就说明是微软服务器的问题，你只能等待他们解决。

基础检查（最容易做到的先试试）

1. 重启设备：关闭你的电脑和网络路由器，等待一分钟后再重新开启，这是解决许多临时性网络问题最简单有效的方法。
2. 检查游戏和系统更新：确保你的Windows 11系统以及游戏本身都是最新版本，过时的版本可能导致连接兼容性问题。
3. 退出并重新登录Xbox应用：在Xbox应用或PC版Game Pass应用中，注销你的账户，然后重新登录，这可以刷新你的身份验证信息。

检查Windows 11的网络安全设置

Windows 11有内置的安全功能，有时会错误地阻止游戏连接。

• 关闭防火墙（临时测试）：在Windows搜索栏输入“防火墙”，选择“Windows Defender 防火墙”，点击“启用或关闭Windows Defender防火墙”，暂时为“专用网络”和“公用网络”都选择“关闭”选项，然后尝试联机游戏，如果成功了，说明是防火墙阻止了游戏，你需要将游戏添加到防火墙的允许列表中，然后再重新开启防火墙。
• 检查Microsoft Defender防火墙中的游戏：同样在防火墙设置中，点击“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”，确保你玩的游戏旁边的复选框（特别是“专用”那一栏）是被勾选的，如果没有找到，点击“允许其他应用”来手动添加。

网络连接问题排查

如果以上方法无效,问题可能出在你的网络连接上。

• 使用有线连接：如果可能，尽量使用网线直接连接电脑和路由器，这比Wi-Fi稳定得多，能排除无线信号干扰问题。
• 优化Wi-Fi信号：如果只能用Wi-Fi，确保你的电脑离路由器近一些，减少墙壁等障碍物，避免将路由器放在墙角或地板下。
• 解决NAT类型问题：严格的NAT类型会影响你与其他玩家的连接。
  • 在Windows的“设置”中，进入“游戏” > “Xbox网络”，在这里查看你的“NAT类型”，如果显示“Teredo无法获取资格”或NAT类型为“严格”，可以点击“修复”按钮让Windows尝试自动解决。
  • 如果自动修复无效,你可能需要在路由器上进行“端口转发”，你需要查找你正在游玩的游戏所需的具体端口号（通常可以在游戏官网或支持页面找到），然后登录你的路由器管理界面，手动设置将这些端口转发给你的电脑IP地址，这是一个稍微复杂点的操作。

高级步骤（如果问题依旧）

1. 重置网络设置：在Windows搜索栏输入“网络重置”，选择“网络重置”，这个操作会把你所有的网络设恢复默认值，之后需要重启电脑，这可以解决一些深层的网络配置错误。
2. 检查后台程序冲突：某些第三方安全软件、VPN客户端或网络加速器可能会干扰游戏连接，尝试暂时退出或禁用这些程序，然后再次尝试联机。

最后的手段

如果所有方法都失败了,可以考虑：

• 重新安装游戏：可能是游戏文件损坏导致了连接问题。
• 联系游戏支持：如果只有某一款特定游戏无法联机，而其他游戏正常，问题可能出在游戏本身，最好直接联系该游戏的客服支持。