Win11电脑重启遇到错误提示？详细排查与修复步骤分享

微软官方支持文档、B站装机UP主“硬件茶谈”的常见故障排查视频、知乎专栏“Windows系统运维笔记”

先试最简单直接的“快招”

很多时候问题不严重,可以先试试这些方法，能解决大部分偶然性小毛病。

1. 强制关机再开机：如果电脑卡在错误画面完全不动，长按电源键10秒左右强制关机，等待半分钟，再按电源键正常开机，这能清空临时状态，说不定就正常了。
2. 重启进入安全模式：如果还能看到登录界面，可以尝试进入安全模式，方法是：在登录界面，按住键盘上的 Shift 键不放，同时用鼠标点击屏幕右下角的“电源”图标，选择“重启”，电脑重启后会进入一个蓝色菜单界面。
   • 在这个界面里,选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动设置” > “重启”。
   • 电脑再次重启后,会看到一个列表，按数字键 4 或 F4 进入安全模式。
   • 在安全模式下,系统只加载最基本的驱动和程序，如果能正常进入，说明可能是某个软件或驱动搞的鬼。

如果快招没用，用系统自带的“修理工”

系统自己带了一些修复工具,在刚才那个蓝色菜单界面（WinRE环境）里可以找到。

1. 启动修复：这是首选，在蓝色菜单界面，选择“疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”，系统会自动检测并尝试修复阻止Windows启动的问题。
2. 系统还原：如果你之前创建过“还原点”（相当于系统快照），这个功能就很有用，在“高级选项”里选择“系统还原”，可以把电脑的系统文件、设置还原到出问题之前某个正常的时间点，而且不会影响你的个人文件（如文档、照片）。
3. 卸载更新：如果你是在安装了最新的Windows更新后突然出现这个问题，可以尝试卸载它，在“高级选项”里选择“卸载更新”，然后选择最近安装的质量更新或功能更新进行卸载。

检查是不是硬件或驱动的问题

软件层面解决不了,就要考虑更深层的原因。

1. 检查磁盘错误：硬盘有坏道也可能导致重启失败，如果可以进入安全模式，在搜索框输入“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”，然后输入命令：chkdsk C: /f /r （C是系统盘盘符），按回车，系统会提示是否计划在下一次重启时检查，输入“Y”然后重启电脑，它会自动扫描并修复磁盘错误。
2. 更新或回滚驱动程序：特别是显卡、主板芯片组驱动，在安全模式下，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”，检查有没有带黄色叹号的设备，有的话可以尝试右键“更新驱动程序”，或者如果最近更新过驱动，就选择“属性”>“驱动程序”>“回退驱动程序”。
3. 检查内存：内存条松动或损坏是常见原因，如果你有动手能力，可以在完全断电后打开机箱，把内存条拔下来，用橡皮擦擦一下金手指，再重新插紧，笔记本用户不建议自行操作。

最后的“大招”：重装系统

如果以上所有方法都无效,问题可能比较严重，比如系统核心文件损坏，这时候备份数据后重装系统是彻底解决问题的办法。

1. 云下载重置：Win11提供了一个比较方便的功能，在蓝色菜单界面，选择“疑难解答” > “重置此电脑”，你可以选择“保留我的文件”（只重装系统，个人文件保留）或“删除所有内容”（彻底清空），建议优先尝试“保留我的文件”，并选择“云下载”选项，它会从微软服务器下载最新的系统镜像进行安装，比较干净。
2. 使用安装U盘：如果连重置功能都进不去，你就需要另一台能用的电脑和一個U盘，去微软官网下载官方的“Windows 11 安装媒体创建工具”，制作一个系统安装U盘，然后用这个U盘启动你的电脑，进行全新安装，这是最彻底的解决方案。

重要提示：

• 在进行任何有风险的操作（如系统还原、重置）前，一定要尽最大努力备份重要文件，可以把硬盘拆下来挂到别的电脑上拷贝，或者用PE启动盘来备份。
• 如果电脑是品牌机,通常自带一键恢复功能，开机时按特定键（如F2、F12、ESC等，看开机logo下方的提示）可以进入恢复界面，能恢复到出厂状态。